Privacybeleid (Lang)

Ingangsdatum: [YYYY-MM-DD]

ResultsDriven Ads Agent (“wij”) levert conversational analytics en reporting. Dit privacybeleid beschrijft welke data we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Definities

• “Service”: ResultsDriven Ads Agent en bijbehorende diensten.
• “Platformen”: gekoppelde ad- en analytics platformen zoals Google Ads, Google Analytics 4, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads en Google Sheets.
• “Klant”: de partij die de Service gebruikt.

2. Rollen en verantwoordelijkheden

Wanneer je klantdata koppelt ben jij verwerkingsverantwoordelijke. Wij handelen als verwerker. Je bent verantwoordelijk voor toestemming en bevoegdheid.

3. Data die we verwerken

• Account identifiers, profielgegevens en authenticatiegegevens
• Platformconfiguraties, gekoppelde account IDs en permissies
• Conversatiegeschiedenis, prompts en output
• Performance metrics en attributiedata
• Rapportexports, planningen en leveringsmetadata
• Usage en diagnostische data (logs, IP, device/browser info)
• Optionele bijlagen die je uploadt

4. Databronnen

Data komt uit de platformen die jij autoriseert en uit je input in de Service. Je kunt toegang altijd intrekken.

5. Doel van verwerking

We gebruiken data om:

• Analytics en inzichten te leveren
• Rapporten te genereren en te plannen
• Aanbevelingen en anomalien te tonen
• Samenwerking mogelijk te maken
• Support en incidenten af te handelen
• Security en betrouwbaarheid te borgen We verkopen geen persoonsgegevens.

6. Grondslag (GDPR)

Waar GDPR van toepassing is, baseren we verwerking op contractuitvoering, gerechtvaardigd belang (security en verbetering) en toestemming waar nodig.

7. AI-verwerking

We kunnen relevante data delen met AI-providers (bijv. Anthropic, OpenAI, Mistral, Google Gemini) om inzichten te genereren. We minimaliseren data en hanteren contractuele waarborgen.

8. Opslag en beveiliging

• Beveiligde infrastructuur en toegang
• Encryptie in transit (TLS)
• Encryptie at rest waar mogelijk
• OAuth tokens versleuteld opgeslagen
• Rolgebaseerde toegang en tenant-isolatie
• Logging en monitoring

9. Bewaartermijnen en verwijdering

• Data blijft bewaard zolang je account actief is of nodig is voor de Service
• Verwijdering kan worden aangevraagd
• Sommige records blijven om juridische of beveiligingsredenen

10. Delen en subprocessors

We delen data alleen met geautoriseerde dienstverleners (hosting, e-mail, analytics, AI, support) onder vertrouwelijkheid en dataprotectie.

11. Internationale doorgifte

Bij internationale doorgifte gebruiken we passende waarborgen (bijv. SCC’s) waar vereist.

12. Cookies en tracking

We gebruiken noodzakelijke cookies voor sessies en mogelijk beperkte analytics. Je kunt cookies beheren via je browser.

13. Jouw rechten

Afhankelijk van je jurisdictie kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of export aanvragen.

14. Kinderen

De Service is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

15. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum.

16. Bedrijfsgegevens

[Bedrijfsnaam] [Adres] [KvK-nummer] [BTW-nummer]

Contact: privacy@resultsdriven.ai (vervang door je eigen inbox).